為獨(dú)居老人安裝家庭攝像頭有啥講究？為何有些老人擔(dān)憂？
欄目：行業(yè)新聞 發(fā)布時(shí)間：2024-06-19 信息來源：星火網(wǎng)防科技
當(dāng)下，許多家庭裝上了攝像頭。價(jià)格不貴、小巧實(shí)用的監(jiān)控設(shè)備越來越智能，不僅能夠?qū)崟r(shí)查看老人的獨(dú)居狀態(tài)，還可以和老人對話，幫老人放電視劇、播戲曲，成為關(guān)懷老人、隔屏
當(dāng)下，許多家庭裝上了攝像頭。價(jià)格不貴、小巧實(shí)用的監(jiān)控設(shè)備越來越智能，不僅能夠?qū)崟r(shí)查看老人的獨(dú)居狀態(tài)，還可以和老人對話，幫老人放電視劇、播戲曲，成為關(guān)懷老人、隔屏交流的一種方式。
有人覺得，攝像頭帶來了許多便捷和安全感，尤其是做兒女的，時(shí)常看看老人在家一切都好，踏實(shí)了許多。不過，對于處在攝像頭下的老人來說，有些人覺得不太自在，自己干什么事好像都在被別人盯著。如何讓監(jiān)控設(shè)備物盡其用的同時(shí)，又保護(hù)好老人的隱私，值得關(guān)注。讓這些家庭攝像頭，真正裝到老人的心坎上。
》》故事
應(yīng)對突發(fā)：關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)現(xiàn)老人摔倒了
“幸虧在家里放了一臺智能監(jiān)控設(shè)備，讓我第一時(shí)間知道爸爸摔倒了，趕緊叫了救護(hù)車。”周先生回憶起當(dāng)時(shí)的情形，仍心有余悸。
一次偶然的機(jī)會，周先生知道了一款智能監(jiān)控設(shè)備，就買了一臺裝在了父母家的客廳里，“我在北京，父母在老家自己生活，年紀(jì)都大了，有時(shí)候真是不放心，有了這個(gè)設(shè)備，我可以隨時(shí)看看他們在家的狀態(tài)，還能隨時(shí)跟他們說說話?！敝芟壬f。
一天上午，周先生通過監(jiān)控設(shè)備的畫面發(fā)現(xiàn)家里沒人，他當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)著急，父母兩人都不在客廳的情況以前比較少見，于是他趕緊打了個(gè)視頻電話過去，“爸、媽，你們干嘛呢？怎么看不見你們啊？”喊了一聲以后，周先生就聽見監(jiān)控設(shè)備那邊傳來連續(xù)的“哎喲”聲，緊接著就聽見爸爸虛弱的聲音“兒子，我摔了一跤，你快打個(gè)電話?！?/span>
周先生趕緊打了120，然后又給出門買菜的媽媽打了電話，這才及時(shí)地把爸爸送去了醫(yī)院，好在沒出什么大問題?！艾F(xiàn)在回想起來，幸好有個(gè)監(jiān)控設(shè)備，幫了大忙了?！?/span>
利于交流：國外親人隨時(shí)能和老人溝通
鄧女士近期被朋友“種草”了一款智能監(jiān)控設(shè)備，“聽說可以視頻通話，我立馬就下單了?！编嚺空f，姥姥83歲了，是獨(dú)居老人，她的媽媽和小姨都在國外，而姥姥不會用智能手機(jī)，聊天軟件都不會用，只能偶爾接接電話。
“幾百塊錢的東西，這么多功能，太值了！”收到貨、安裝好后，鄧女士發(fā)現(xiàn)，只要對方打過來，根本不需要姥姥任何操作，幾秒后自動(dòng)接通，“這一點(diǎn)特別好，有些老人著急接電話容易摔跤，有的老人不方便操作，這些問題這個(gè)設(shè)備都給解決了?，F(xiàn)在我媽和小姨都能隨時(shí)跟姥姥視頻聊天?！?/span>
不僅如此，智能監(jiān)控自帶的看護(hù)助手還可以自動(dòng)錄取視頻，記錄畫面片段，“我有時(shí)候經(jīng)常把這些翻出來看看，特別有意思。以后這些都會是美好的回憶?！编嚺空f。
姥姥還愛聽白毛女歌劇，有時(shí)候喜歡看電視劇，這些在智能監(jiān)控設(shè)備上也能輕松實(shí)現(xiàn)。鄧女士說，姥姥現(xiàn)在經(jīng)常用語音口令控制監(jiān)控設(shè)備播放她喜歡的電視劇，家人也能遠(yuǎn)程操作幫老人尋找和播放老人喜歡的節(jié)目。
解決不便：子女靠監(jiān)控跟老人“喊話”
詹女士家里的攝像頭已經(jīng)用了5年。“老人耳朵不好，以前出現(xiàn)過好幾次快遞喊門，她聽不見?！闭才康钠牌沤衲?9歲，6年前從安徽老家來北京照顧小孫女，但老人聽力不行，當(dāng)家中只有她一人帶孩子的時(shí)候，就有點(diǎn)費(fèi)勁了。
在朋友的推薦下，詹女士給家里的客廳和孩子的臥室裝上了攝像頭?！拔覀冎饕菫榱烁先撕霸?，門外的敲門聲聽不見沒關(guān)系，攝像頭里的聲音能聽到就行?！闭才空f，攝像頭還算好用，現(xiàn)在，每當(dāng)有快遞來送貨，如果敲門沒回應(yīng)，就會給她打電話，她再通過監(jiān)控大聲告訴老人。
另外，在照顧孩子上，攝像頭也能幫上忙。詹女士說，上班的時(shí)候，她也會及時(shí)通過監(jiān)控提醒老人，孩子哪個(gè)時(shí)段該畫畫，哪個(gè)時(shí)段可以看看繪本，什么時(shí)候可以帶去戶外玩一玩。
》》探討
感覺自己不被信任，老人對裝監(jiān)控有擔(dān)憂
家用攝影頭在帶來許多便利的同時(shí)，也給老人帶來了新的“煩惱”——有的老人不想被過度關(guān)注，感覺自己不被信任，自己被單向監(jiān)控了；隱私的問題也讓一些老人產(chǎn)生抵觸心理。
市民朱女士跟記者分享了自己家裝攝像頭的“曲折”過程。朱女士回憶，當(dāng)初提到想在家里裝個(gè)攝像頭，媽媽有點(diǎn)不樂意了，“為啥要裝，你是要監(jiān)控我們?。俊敝炫空f，自己和老公反復(fù)解釋，通過監(jiān)控?cái)z像頭，可以隨時(shí)了解家里的情況，萬一父母有不舒服的地方，可以第一時(shí)間掌握，及時(shí)處置。為此，她和老公還特意帶二老去商場里看了產(chǎn)品實(shí)物，這才打消老人的顧慮，同意在客廳安裝攝像頭。
辛女士也給媽媽家安裝了攝像頭。但有一次，媽媽在老姐妹來家里之前，提前通知女兒，自己會把攝像頭的線拔了，因?yàn)椴辉敢饫辖忝弥g的私聊被女兒聽到，盡管女兒解釋，不會偷聽，但老人還是堅(jiān)持要求拔線關(guān)閉攝像頭。
家中有保姆應(yīng)先征求其同意
家用的智能監(jiān)控設(shè)備，是否侵犯了“被監(jiān)視人”的隱私？北京市盈科律師事務(wù)所律師黃曉宇介紹，《民法典》規(guī)定，自然人享有隱私權(quán)，除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或者個(gè)人不得進(jìn)入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間，也不得拍攝、窺視、竊聽、公開他人的私密活動(dòng)?！懊穹ǖ渲兴?guī)定的隱私權(quán)，當(dāng)然也包括私人生活不被他人知曉的權(quán)利。子女的出發(fā)點(diǎn)固然是出于好意，但在安裝前一定要征得老人同意，否則同樣是侵犯了長輩的隱私權(quán)。”
保姆的隱私權(quán)同樣受到保護(hù)。如果家里有保姆，安裝前也要征求其同意。黃曉宇說，保姆屬于非家庭成員，業(yè)主在安裝攝像頭時(shí)更應(yīng)當(dāng)引起注意。如果獲得家中其他成員同意，也僅可以在家庭公共區(qū)域或者家人生活區(qū)域安裝攝像頭，嚴(yán)禁在保姆臥室等私密空間安裝攝像頭。但即便在家庭公共區(qū)域安裝，建議也先征求保姆的同意，最好與保姆之間簽訂書面的協(xié)議，明確攝像頭的安裝位置和用途。
攝影頭安裝位置有講究
家庭智能監(jiān)控設(shè)備究竟裝哪兒合適？黃曉宇認(rèn)為，一般來說還是僅覆蓋家庭公共區(qū)域即可，如客廳、廚房等地，避開私密區(qū)域。另外，最好要將攝像頭設(shè)置在明顯位置，可以在周圍貼上文字提示，說明此處安裝了攝像頭。
至于一些老人擔(dān)憂的隱私問題，他說，除了家庭成員應(yīng)對老人保持尊重，允許老人在某些特殊時(shí)段關(guān)閉攝像頭的要求，另外，因?yàn)榧彝z像頭都具備聯(lián)網(wǎng)功能，子女最好選購信譽(yù)度較高的知名廠商產(chǎn)品，一般來說知名廠家在網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)方面投入較多，相對來說安全更有保障。在注冊產(chǎn)品賬戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)設(shè)置較為復(fù)雜的密碼，減少破解風(fēng)險(xiǎn)。另外，有的廠家提供賬戶二次驗(yàn)證功能，用戶最好使用該功能，可以給賬戶多一層安全保障。
》》調(diào)查
產(chǎn)品助老功能越來越豐富
記者在一些購物APP上搜索“家庭攝像頭”或者“家庭監(jiān)控”，出來的都是智能攝像頭、無線監(jiān)控器、遠(yuǎn)程陪護(hù)機(jī)器人等產(chǎn)品。其中，有不少公眾熟悉的品牌都已涉足這一領(lǐng)域，市場競爭激烈。產(chǎn)品銷量總體不錯(cuò)，多的超過了7萬，少的也有好幾千。價(jià)格方面，根據(jù)功能多少，從幾十到千元不等。而從外形看，有的是球形監(jiān)控探頭，也有的是一個(gè)平板屏幕，還有的類似一個(gè)小機(jī)器人。
相比于早期的家庭攝像頭角度相對固定、只有單一的實(shí)時(shí)攝像來說，現(xiàn)在的裝備功能越來越豐富。
例如，記者看到，一個(gè)千元以上的設(shè)備，產(chǎn)品的廣告語中明確寫著“空巢老人煩惱，統(tǒng)統(tǒng)解決”，這些煩惱包括不會使用智能手機(jī)，但想看戲曲、刷視頻、看新聞的；想見外地家人，但不會視頻通話的；擔(dān)心獨(dú)居老人安全，怕萬一摔倒無人知道的；住養(yǎng)老院，怕老人不方便或者孤單的。
在功能方面，很多監(jiān)控設(shè)備已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了360度旋轉(zhuǎn)，還可以人臉跟隨，探頭跟著人走。在親人呼叫時(shí)，響鈴3秒就自動(dòng)接通，無需老人操作，同時(shí)還可以設(shè)置親友為自動(dòng)或手動(dòng)模式，兼顧便捷性的同時(shí)也保護(hù)了隱私。
在監(jiān)控這項(xiàng)功能中，有些設(shè)備特別說明監(jiān)控圖像僅僅在兩點(diǎn)間實(shí)時(shí)傳輸，服務(wù)器不會存儲，保護(hù)了隱私。為了不打擾老人休息，還可以實(shí)現(xiàn)靜默監(jiān)控。此外，一些設(shè)備配備了無線紅外探測器或者超聲波技術(shù)，動(dòng)態(tài)監(jiān)測老人活動(dòng)狀態(tài)，感知老人走動(dòng)并生成室內(nèi)行動(dòng)軌跡圖，親友可以遠(yuǎn)程查看，及時(shí)發(fā)現(xiàn)老人作息異常情況。
》》記者手記
智能監(jiān)控設(shè)備背后還是子女的關(guān)心
在采訪調(diào)查中，記者看到一句話特別受觸動(dòng)：“我奶奶也喜歡這臺監(jiān)控設(shè)備，現(xiàn)在她走了，家人把設(shè)備一起陪葬了。”仿佛這已不僅是一個(gè)工具，更像“親人”，陪著老人走過了一段美好的歲月。
常回家看看，多陪伴老人，想必是每一個(gè)子女的心愿?？涩F(xiàn)實(shí)畢竟有百般無奈和身不由己。在一定程度上，這些智能化的助老設(shè)備的確解決了陪伴難題，也讓看護(hù)老人變得更加便利。
但我們應(yīng)該時(shí)刻記得，真正滿足老人各種需求的，還是子女對老人的關(guān)心。希望在不停進(jìn)步的各種智能設(shè)備的加持下，讓孩子們對父母的陪伴都有更好的方式和載體，讓子女的關(guān)心溫暖父母的晚年生活。
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