從位于蓮花南路上的拉夏貝爾總部大樓往下看，河邊的櫻花已經(jīng)綻放，微風(fēng)拂過河面，枝頭微微擺動(dòng)，一派春色怡人的景象。然而在不久前，由于新冠疫情讓這家知名服裝企業(yè)陷入了一場(chǎng)“寒冬”——為貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于疫情防控的決策部署，公司大部分線下門店被迫調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間或暫時(shí)停業(yè)。

春暖大地之際，“寒冬”的影響也在逐漸減退。復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，市、區(qū)、鎮(zhèn)多級(jí)政府給予了拉夏貝爾相關(guān)政策上的支持和幫助；同時(shí)，公司自身也通過積極調(diào)整銷售策略，大力拓展線上銷售渠道。僅在2月25日單場(chǎng)6小時(shí)網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)中，拉夏貝爾便斬獲了4000多萬元的零售額，這讓公司在堅(jiān)定“網(wǎng)上走”信心的同時(shí)，也看到了春天的希望。

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“黃金期”成“冰封期”，企業(yè)面臨較大壓力

其實(shí)對(duì)服裝行業(yè)來說，春節(jié)是傳統(tǒng)的銷售旺季。

上海拉夏貝爾服飾股份有限公司總裁助理馬元斌告訴記者，“一方面中國(guó)人有春節(jié)穿新衣的傳統(tǒng)，另一方面冬裝單價(jià)較高，利潤(rùn)空間也更大”。

他告訴記者，年前公司各地門店都做了充足的準(zhǔn)備，上了新款、備好人手、策劃了推廣活動(dòng)。但沒想到，銷售“黃金期”成了“冰封期”。

拉夏貝爾是國(guó)內(nèi)首家在滬港兩地上市的服裝企業(yè)，旗下?lián)碛蠰a Chapelle、Puella、Candie`s、7m及La Babite等多個(gè)大眾時(shí)尚品牌，遍布全國(guó)的線下直營(yíng)零售網(wǎng)絡(luò)一直是拉夏貝爾重要的銷售渠道。1月底以來，受新冠疫情影響，拉夏貝爾大部分陸續(xù)調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間或暫時(shí)停業(yè)，這讓公司面臨了較大的壓力。

“的確面臨一些困難”，馬元斌說，“2月份線下銷售額對(duì)企業(yè)來說大幅下降，但店面租金、員工工資、貨款等都亟需支付。拖欠員工工資，肯定會(huì)影響員工的穩(wěn)定性，造成人才流失；拖欠貨款，上下游供應(yīng)企業(yè)現(xiàn)在壓力也很大，很可能會(huì)導(dǎo)致以后就要預(yù)付定金，會(huì)產(chǎn)生更大的資金壓力；店面租金雖然有些商場(chǎng)給予了減免，但是也有條件的，壓力其實(shí)還在?！?/span>

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各級(jí)政府大力幫扶，助企業(yè)走出冬天

2月24日，在做好防控措施的基礎(chǔ)上，拉夏貝爾迎來復(fù)工，也同時(shí)邁開了走出“冬天”的腳步。

復(fù)工伊始，拉夏貝爾就得到了企業(yè)所在的吳涇鎮(zhèn)政府的積極幫助，缺少防疫物資，吳涇積極協(xié)調(diào)，為企業(yè)協(xié)調(diào)購買渠道；收入源頭減少，吳涇鎮(zhèn)政府積極協(xié)調(diào)金融辦及銀行協(xié)調(diào)資金問題。不久前區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)沈軍帶隊(duì)來到拉夏貝爾實(shí)地調(diào)研，了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，并要求區(qū)各部門，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，給到相應(yīng)的幫助，盡可能幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

如今，拉夏貝爾總部已有80%左右的員工回到崗位，為了避免聚集，公司開辟了許多會(huì)議室等公共辦公空間，部分部門采取輪崗制度，錯(cuò)時(shí)上班，同時(shí)暫停了食堂開放，鼓勵(lì)員工帶飯上班，一人一桌用餐……一切都井井有條。

記者在辦公室里看到，盡管還戴著口罩，但拉夏貝爾的員工已全情投入工作，辦公室內(nèi)隨處可見新一季的夏裝版樣。馬元斌介紹，不僅公司總部已經(jīng)復(fù)工，全國(guó)除湖北外的門店也基本恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

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直播帶貨火爆，積極培育線上渠道

“歡迎大家準(zhǔn)時(shí)來到拉夏貝爾官方小程序的直播間，今天我將給大家?guī)淼亩际俏覀兊拇合男缕?，還有直播間專屬的優(yōu)惠價(jià)格……”時(shí)間指向晚上7點(diǎn)，在公司二樓展廳的一間直播室內(nèi)，主播小米面對(duì)手機(jī)侃侃而談，一旁的助手正準(zhǔn)備遞上新款女裝……

拓寬銷售渠道，是拉夏貝爾實(shí)現(xiàn)自救的另一大措施?！半m然線下門店都營(yíng)業(yè)了，但是狀況依然不容樂觀，線下購物中心和百貨零售商場(chǎng)的人流量只有疫情前的20%左右。”馬元斌說，短期內(nèi)拓寬銷售渠道只能往線上發(fā)展。除了傳統(tǒng)的天貓、京東、唯品會(huì)等銷售平臺(tái)，拉夏貝爾還積極嘗試線上直播銷售渠道。

小米并非外聘的職業(yè)主播，而是公司在內(nèi)部挖掘的人才。“一開始還是挺害羞的，也會(huì)緊張，但是看到自己粉絲越來越多，銷售額越來越高，就會(huì)覺得付出是值得的，表現(xiàn)也越來越自然。”小米告訴記者，自己最高紀(jì)錄是3小時(shí)直播“帶”出20多萬元的銷售額，面對(duì)這樣的成績(jī)，她也很愿意做這樣的新嘗試。像小米這樣的主播，拉夏貝爾還有好多位，馬元斌笑稱她們都是“未來的網(wǎng)紅”：“像我們拉夏云APP、小程序的直播都是自己在做?！?/span>

此外，拉夏貝爾還與外部的“網(wǎng)紅”主播開展了合作。在快手平臺(tái)上，“網(wǎng)紅”主播辛巴團(tuán)隊(duì)為拉夏貝爾“帶貨”，僅在2月25日的單場(chǎng)6小時(shí)網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)中，便斬獲了4000多萬元的零售額，3天直播共取得8000萬元的GMV銷售額，效果相當(dāng)不錯(cuò)，也在業(yè)界引起反響。

除了直播，拉夏貝爾還陸續(xù)推出了微信線上會(huì)員專場(chǎng)、微信秒殺、小程序分銷等銷售渠道，讓消費(fèi)者不用出門就能購得心儀新裝?！艾F(xiàn)在我們每周都有線上的主題活動(dòng)?！瘪R元斌說。

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趨勢(shì)已有預(yù)見，盼能提振信心

談到疫情對(duì)公司未來發(fā)展帶來的影響，馬元斌認(rèn)為更堅(jiān)定了加速拓寬線上渠道的決心?！捌鋵?shí)公司已經(jīng)預(yù)見到了這樣的趨勢(shì)?！瘪R元斌說，從去年開始，拉夏貝爾開始逐漸關(guān)閉部分線下的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，轉(zhuǎn)而優(yōu)化和開發(fā)線上的銷售渠道，包括積極布局會(huì)員云、微信營(yíng)銷以及網(wǎng)絡(luò)直播等渠道，也是經(jīng)過公司深入調(diào)研和策劃的?！爱?dāng)時(shí)可能還有些猶豫，現(xiàn)在回頭看我們做的判斷都是對(duì)的，甚至效果還超出了預(yù)期”。

馬元斌說，未來拉夏貝爾的布局將更加聚焦，以線下門店作為基礎(chǔ)，同時(shí)拓展線上更大的空間，除傳統(tǒng)的天貓、京東、唯品等電商平臺(tái)外，公司也關(guān)注抖音、快手等直播平臺(tái)和短視頻、自媒體的巨大影響力。“2018年公司線上的銷售占比僅為15%左右水平，未來公司將加大線上渠道的資源投入和開拓力度，提升線上渠道的銷售比重，未來服裝行業(yè)必定是線上線下結(jié)合的時(shí)代”。

如何看待疫情后的消費(fèi)市場(chǎng)？馬元斌覺得信心尤其關(guān)鍵。“一方面是要繼續(xù)做好防控，特別是針對(duì)全球的疫情發(fā)展做好防輸入，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)才會(huì)有信心?！瘪R元斌說，另一方面還需要有刺激消費(fèi)的措施，“疫情也讓老百姓的錢包受到影響，可能會(huì)改變消費(fèi)觀念，對(duì)服裝這樣的可選消費(fèi)品的消費(fèi)欲望可能會(huì)有所收縮，需要有一些刺激措施，以提振消費(fèi)信心”。

同樣需要提振信心的還有企業(yè)，馬元斌談道：“企業(yè)規(guī)模越大，面臨壓力和社會(huì)責(zé)任也會(huì)更大，關(guān)鍵時(shí)刻需要政府幫一把、扶一把，與社會(huì)各界共同度過艱難時(shí)刻，重新走上發(fā)展正軌”。

記者：方雨斌

編輯：方雨斌

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