不客氣的說(shuō)，現(xiàn)在很多人工智能，智能的程度取決于背后有多少人工。

不久前《衛(wèi)報(bào)》曝光蘋(píng)果錄下用戶的 Siri 對(duì)話進(jìn)行分析，蘋(píng)果回應(yīng)稱這是為了提升用戶體驗(yàn)。最近亞馬遜的的 AI 安防攝像頭 Cloud Cam 也被指出其實(shí)仍要通過(guò)人工來(lái)排除故障和訓(xùn)練算法。

據(jù)彭博社報(bào)道，參與該項(xiàng)目的知情人士透露，負(fù)責(zé)監(jiān)控和抓取 Cloud Cam 視頻內(nèi)容是數(shù)十名來(lái)自印度和羅馬尼亞的亞馬遜員工，他們會(huì)截取一些錄像片段來(lái)訓(xùn)練 AI 算法，以更好地區(qū)分真實(shí)威脅（家庭入侵者）和錯(cuò)誤警報(bào)（比如貓?zhí)缴嘲l(fā)上）。

據(jù)悉這些亞馬遜員工每人每天需要標(biāo)注 150 條視頻，每條視頻時(shí)長(zhǎng)大約在 20 秒到 30 秒。對(duì)此亞馬遜的發(fā)言人表示這些用于檢測(cè)的視頻是來(lái)自負(fù)責(zé)測(cè)試的員工，以及用戶主動(dòng)提交的，主要是為了解決錯(cuò)誤通知和一些質(zhì)量問(wèn)題。

▲ 圖片來(lái)自：The New York Times

亞馬遜強(qiáng)調(diào)其十分重視用戶隱私，若非為了排除故障不會(huì)查看攝像頭的視頻。不過(guò)在 Cloud Cam 的用戶條款中，亞馬遜并未告知用戶攝像頭的視頻會(huì)被人工查看并用于軟件算法的訓(xùn)練。

據(jù)兩位知情人士透露，盡管亞馬遜強(qiáng)調(diào)所有用于分析的視頻都是用戶自愿提供的，但實(shí)際上檢測(cè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)獲取了不少房主應(yīng)該不太希望被分享的視頻片段，當(dāng)中包括一些性生活的片段。不過(guò)這些包含不當(dāng)內(nèi)容被檢查出來(lái)后會(huì)被標(biāo)記出來(lái)，然后刪除，以免誤導(dǎo) AI 算法。

▲圖片來(lái)自：Metro

據(jù)悉亞馬遜對(duì)于這些審查隱私內(nèi)容的員工制定了嚴(yán)格的保密措施，比如所有員工只能固定在一個(gè)樓層工作，且不能使用手機(jī)，但有知情人士透露這并不能阻止這些員工將視頻片段發(fā)送給別人。

Cloud Cam 是亞馬遜在 2017 發(fā)布的一款家用安防攝像頭，通過(guò)運(yùn)動(dòng)檢測(cè)和面部識(shí)別技術(shù)，可以實(shí)時(shí)識(shí)別非家庭成員的陌生人，在出現(xiàn)意外時(shí)自動(dòng)向用戶發(fā)送警報(bào)。

基于 AI 算法的一系列功能是 Cloud Cam 所宣傳的最大亮點(diǎn)之一，不過(guò)現(xiàn)在看來(lái)，這個(gè)人工智能攝像頭并沒(méi)有那么智能，至少還是離不開(kāi)人工的干預(yù)。

不只是 Cloud Cam ，今年 4 月亞馬遜就被爆出雇傭數(shù)千名員工監(jiān)測(cè)語(yǔ)音助手 Alexa 的用戶語(yǔ)音請(qǐng)求，并負(fù)責(zé)將這些轉(zhuǎn)錄的語(yǔ)音進(jìn)行注釋標(biāo)記，以提高 Alexa 對(duì)人類語(yǔ)言的識(shí)別功能。

從語(yǔ)音識(shí)別到語(yǔ)音合成，現(xiàn)階段的人工智能還不能讓語(yǔ)音助手準(zhǔn)確聰明地回應(yīng)用戶。因此也難怪到 Google 那個(gè)酷炫的人工智能訂餐服務(wù) Duplex，所撥出的電話中，有 25% 其實(shí)是人類，而在剩下的電話中，也有 15% 進(jìn)行了部分的人為干預(yù)。

一些更加急功近利的公司，甚至直接用人來(lái)冒充人工智能，早前穿行在加州伯克利大學(xué)中的自動(dòng)駕駛的送餐機(jī)器人 Kiwibot，就被爆出背后其實(shí)是有人在哥倫比亞進(jìn)行遠(yuǎn)程操控，每個(gè)人能同時(shí)操控三臺(tái)機(jī)器人。

人工智能無(wú)疑是未來(lái)的一大趨勢(shì)，但目前而言人工智能仍處于初級(jí)階段，并沒(méi)有我們想象中那么聰明，需要海量的人類數(shù)據(jù)作為養(yǎng)料，才有可能真正「長(zhǎng)大」。